Впечатления от посещения парка аттракционов «Сочи Парк»: проблемы с работой аттракционов и возвратом денег

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в случае неисправности товара (услуги) или недостатков в его (ее) качестве, потребитель вправе обратиться к продавцу (исполнителю) с требованием о замене товара (услуги) аналогичной марки (типа, модели) или дополнительном уменьшении цены, или об определении суммы возмещения убытков. В вашем случае, поскольку вы не получили возможность воспользоваться аттракционами, которые были на ваш интерес, вы имеете право на возврат денежных средств за эти билеты или на предоставление альтернативных услуг, равноценных по стоимости. В случае, если администратор парка не захотел вернуть деньги и оспаривает возвратность билетов, вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, в Московский Региональный Центр Правовой Помощи Потребителям или в суд с требованием о защите своих прав и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора, подтверждающего приобретение билетов на парк аттракционов «Сочи Парк» на 23 ноября 2022 года на сумму 3000₽;
2. Заявление на возврат денежных средств, поданное в парке аттракционов «Сочи Парк»;
3. Доказательства того, что некоторые аттракционы не работали (фотографии, видеозаписи, свидетельские показания и т.д.);
4. Комментарии от парка аттракционов «Сочи Парк», где указывается, что на сайте есть вся информация о НЕработающих аттракционах, но администратор не смог ее найти.

Эти документы могут быть предоставлены как лично в парке аттракционов «Сочи Парк», так и путем направления официального запроса. В случае если парк отказывается в возврате денежных средств, требуется проведение дальнейших действий в соответствии с законодательством России, в частности, путем обращения в Роспотребнадзор или обращением в суд.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 887 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества".