Возврат запчасти: кто несет ответственность за убытки клиента?

Законодательство Российской Федерации предоставляет право потребителю требовать полное возмещение убытков при приобретении товара ненадлежащего качества, включая расходы на установку и демонтаж дефектной запчасти. Кроме того, продавец не вправе ограничивать права потребителя на возврат денег только за дефектную запчасть. Следовательно, в данной ситуации, потребитель прав в своих требованиях на возврат денежных средств за запчасть и понесенные убытки.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи запчасти, в котором указаны условия возврата товара;
2. Фото или видео фиксацию неисправности запчасти;
3. Документы, подтверждающие стоимость и факт установки запчасти;
4. Письменную претензию продавцу о возврате денежных средств за запчасть и понесенные убытки.

Относительно того, кто прав в данной ситуации, это зависит от условий, которые были указаны в договоре купли-продажи. Если в договоре указано, что продавец вернет деньги только за неисправную запчасть, то он имеет право действовать согласно этим условиям. Если же в договоре не было указано ограничение по возврату денег за установленную запчасть, то покупатель имеет право требовать возврата денег за запчасть и понесенные убытки.

Гражданский кодекс РФ (статьи 484-489).