Возврат товаров: проблемы с некачественной продукцией и чулочно-носочными изделиями. Получите заключительное спасибо.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Однако, если товар относится к категории чулочно-носочных изделий, то возврат не производится по причинам гигиенических соображений. Покупатель вправе требовать обмена на аналогичный товар того же размера и фасона или возврата денежных средств в размере стоимости приобретенного товара.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения продукции; 2. Документ, подтверждающий ненадлежащее качество продукции (например, акт проверки товара экспертом); 3. Документы, устанавливающие правила возврата и обмена товаров (если таковые имеются); 4. Рекомендую обратиться к продавцу продукции или к юристу для получения конкретных рекомендаций и документов, необходимых для решения данного вопроса.

Статьи для решения вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - правила возврата товаров ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ограничения прав потребителя на возврат товара, если он относится к определенной категории товаров, например, чулочно-носочным изделиям.