Возврат товаров через Instagram: права покупателей и обращение в суд при отказе продавца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3732603
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара в Интернет-магазине, включая покупки через Инстаграм, осуществляется в соответствии с законом о защите прав потребителей. В случае, если кроссовки не подошли по размеру и были приобретены в качестве товара надлежащего качества, вы вправе вернуть их и потребовать возврата денежных средств. Однако, для этого необходимо соблюдать определенные условия, указанные в законе.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Копия квитанции или заказа на покупку кроссовок, подтверждающая факт и условия покупки;
- Документ, подтверждающий подлинность и подлинное состояние товара, такой как контрольная бирка или фотографии товара;
- Копия документов и переписка с продавцом, связанная с возвратом товара.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона о защите прав потребителей:
- Статья 18. Право на безопасность здоровья и имущества потребителя, которая устанавливает правила ответственности продавца за предоставление товара ненадлежащего качества;
- Статья 26. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества, где указаны условия возврата товара и требования к продавцу;
- Статья 29. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, которая регулирует процесс замены товара при его неподходящем размере.
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы