Возврат товара: возможность возмещения денег и расходов без отправки обратно или в интернет-магазин

В соответствии с законодательством Российской Федерации, у потребителя есть право на возврат некачественного товара в течение 14 дней с момента его получения. Если вы обнаружили некачественный товар спустя 2 недели после получения, вы все еще можете требовать возврата денежных средств. По закону, вам не обязательно отправлять товар обратно в интернет-магазин за свой счет через пересылку, достаточно предоставить доказательства некачественности товара, такие как фотографии, а также написать заявление о возврате денежных средств. Однако интернет-магазин может потребовать возвратить товар, чтобы убедиться в его некачественности.

Для решения данного вопроса потребуется написать заявление о возврате денежных средств с приложением фотографий некачественного товара. После этого, возможно потребуется общение с интернет-магазином для уточнения процедуры возврата.

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.11.2020) 'О защите прав потребителей' регулирует вопросы возврата товара ненадлежащего качества и возврата имущественных средств.