Возврат товара в интернет-магазин: задержка выплаты и возможность подачи иска на магазин

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги за товар, который был возвращен, в течение 10 дней после получения товара обратно. Если продавец не выполнил своих обязательств по возврату денежных средств, Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей на возврат денежных средств. Прежде чем подавать иск, рекомендуется направить продавцу письменное уведомление о неисполнении обязательств, которые он принял. Это делается для того, чтобы продавец имел возможность исправить ситуацию до того, как дело пойдет в суд. Стоит учитывать, что максимальную сумму иска в данном случае определить сложно, так как она будет зависеть от ряда обстоятельств, включая стоимость товара и другие факторы. Также стоит обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данного продавца, чтобы проверить его деятельность и привлечь к ответственности, если нарушения будут выявлены.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или другого документа, подтверждающего факт совершения покупки в интернет-магазине;

2. Документы, подтверждающие факт возврата товара и запрос на возврат денежных средств;

3. Документы, подтверждающие факт получения от интернет-магазина кода RRN;

4. Копия переписки с представителями интернет-магазина, в которой они сообщают о том, что возврат произведен и необходимо разбираться с банком.

Ситуация, которую Вы описываете, может быть рассмотрена в рамках гражданского права Российской Федерации. Если Ваш спор с интернет-магазином не был урегулирован, Вам может потребоваться подать иск в судебный орган по месту нахождения интернет-магазина или по месту нахождения Вашего резиденства.

Согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации иск должен быть подан в течение трех лет со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.

Максимальная сумма, на которую можно подать иск в судебный орган, ограничивается общей стоимостью требований, причиненных убытков или неустойки, установленной законодательством Российской Федерации. Если сумма требований превышает 50 000 рублей, иск должен быть подан в арбитражный суд.

Напоминаем, что данное мнение является общей рекомендацией и не является юридической консультацией. Для получения точной правовой оценки Вашей ситуации рекомендуем обратиться за консультацией к квалифицированному юристу.

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 307 Гражданского кодекса РФ, статьи 421-427 Гражданского процессуального кодекса РФ.