Возврат товара в интернет-магазин: требования и риски при предоставлении копии паспорта

Здравствуйте! Для возврата товара в соответствии с законодательством Российской Федерации не требуется предоставлять ксерокопию паспорта. Такое требование является незаконным. Однако, в случае, если вы предоставите ксерокопию паспорта, она может быть использована для защиты прав продавца в случае возникновения конфликтной ситуации. Поэтому, если вы не хотите предоставлять ксерокопию паспорта, можете отказаться от этого требования. Однако, если все же предоставили копию, то рекомендуется следить за ее использованием и не передавать ее третьим лицам, чтобы избежать возможных рисков и последствий, связанных с утечкой персональных данных.

Для решения этого вопроса вам необходимо обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, закона "О защите прав потребителей" и другим нормативным правовым актам РФ, регулирующим вопросы возврата товаров.

При возврате товара продавец имеет право потребовать предоставления заявления о возврате, оригинального чека или иного документа, подтверждающего факт покупки, а также товарного чека или кассового чека.

Требования продавца к предоставлению копии паспорта при возврате товара являются неправомерными, поскольку закон не предусматривает такую обязанность покупателя. Продавец не имеет права потребовать копию паспорта покупателя, так как это является нарушением его прав на защиту персональных данных.

Тем не менее, после предоставления копии паспорта возможная утечка информации о персональных данных может привести к различным негативным последствиям, включая использование данных в мошеннических целях. Если это произошло, Вам следует обратиться в судебные органы с иском о компенсации морального вреда, причиненного неправомерным использованием Вашей персональной информации.

Статья 16 Федерального Закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" - требования к обработке персональных данных.

Статья 22 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Основания и порядок изменения и расторжения договора купли-продажи" - порядок возврата товара.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя при возврате товара.