Возврат товара: требования и законные основания | Конденсатор для микроволновки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат или обмен товара осуществляется в случае обнаружения его недостатков или непригодности для предусмотренного использования в течение 14 дней с момента покупки. Для осуществления возврата или обмена товара необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). В случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет скрытые дефекты, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возвратить деньги за товар.

Документами, необходимыми для решения данного вопроса, являются чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».