Возврат товара со сроком годности: аргументация для получения возмещения средств.

Как я могу вернуть товар и получить возмещение средств, если после его употребления было замечено, что срок годности истек? И где можно найти статью для аргументации в магазине?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также, в соответствии с пунктом 1 статьи 22 того же Закона, продавец обязан вернуть деньги за товар, при условии предъявления покупателем документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара (чек).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы купили товар, с фактом истечения срока годности и наличием чека. В соответствии с п.2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в продавца за заменой или возвратом товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, а если товар имеет недостатки, - в течение гарантийного срока. То есть, если товар, который Вы приобрели, был неправомерно продан, то Вы имеете право обратиться в магазин за возвратом средств. Объясните продавцу ситуацию и необходимость возврата средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, то Вам могут потребоваться юридические документы для дальнейшего решения вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы