Возврат товара: решение мирового судьи по иску о защите прав потребителей и правила контакта с магазином

Можно ли запросить возврат товара в присутствии представителя или посредством заседания суда, учитывая, что решение мирового судьи удовлетворило иск о защите прав потребителей, но в нем не уточняется, нужно ли возвращать товар, а директор магазина, с которым связалась истец после решения суда, оказался грубым и отказался возвращать деньги, поэтому истец ищет способы избежать контакта с этими людьми и узнать, когда будет окончательный ответ на обжалование решения?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) Из решения мирового судьи следует, что о расторжении договора купли-продажи и возврате товара ничего не было сказано. Однако, если решением суда были взысканы суммы за товар, которые вы заплатили, вы имеете право требовать возврата товара. Возврат товара следует осуществлять в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно - с соблюдением процедуры, определенной для конкретного случая. Для получения более детальной информации и консультации по вопросам возврата товара, вы можете обратиться к юристу. 2) В случае, если решение мирового судьи было обжаловано в городской суд, вам нужно обратиться в городской суд для получения информации о ходе рассмотрения дела. Вы можете написать заявление в городской суд о том, что вы не желаете контактировать с работниками магазина и просить обязать перечислить денежные средства на счет вашей банковской карты. Однако, в связи с тем, что это решение было обжаловано в городской суд, данный запрос может быть рассмотрен только после окончательного решения суда. Возврат товара может быть осуществлен также только в соответствии с законодательством и процедурой, определенной для конкретного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) Согласно решению мирового суда об удовлетворении иска о защите прав потребителей, ответчик обязан выплатить вам определенную сумму денежных средств за товар, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Однако, о расторжении договора купли-продажи и возврате товара в решении ничего не сказано. Поэтому необходимо вновь обратиться к мировому судье или в суд, который рассматривает апелляцию в данном дела, с заявлением о возврате товара.

Если ответчик не согласен с решением суда, он имеет право подать апелляционную жалобу в городской суд в течение 10 дней со дня вынесения решения мирового суда. Однако, пока апелляционный суд не изменил решение мирового суда, это решение остается действительным.

2) В связи с неуместным поведением сотрудника магазина, вы имеете право написать жалобу на его действия в соответствующие органы. Вы также можете обратиться к мировому судье или городскому суду, который рассматривает апелляцию в данном деле, с заявлением о возврате товара и перевода денежных средств на вашу банковскую карту.

Общим правилом является то, что продавец должен выполнить решение суда в течение указанного в нем срока, и перечислить денежные средства на указанный в заявлении счет или карту. Если продавец не выполнит решение суда, вы можете обратиться в исполнительную службу суда для принудительного исполнения решения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) Статьи 494, 495, 497 Гражданского кодекса РФ, статьи 18.1, 19.5 Федерального закона "О защите прав потребителей". 2) Для узнавания о состоянии дела и дате рассмотрения апелляции необходимо обратиться в суд, где было подано апелляционное обжалование. Написание заявления о возврате денежных средств может производиться только после окончательного судебного решения. Возврат товара в присутствии представителя возможен только в случае договоренности между сторонами или при решении суда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы