Возврат товара: причины и возможности, в том числе карбюраторов

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не подходит или не нужен, например, как можно вернуть карбюратор, который оказался ненужным из-за причины его ненужности?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребители также могут вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. В случае отсутствия дефекта или признаков его использования, продавец обязан вернуть вам уплаченную за товар сумму. Однако, если товар был неправильно использован, установлен, собран или разобран, то продавец может отказать в возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей и к условиям конкретного магазина.

Если в магазине предусмотрена возможность возврата товара, то вам нужно будет предоставить документы, подтверждающие покупку и оплату товара, а также передать товар в магазине в должном состоянии.

Если магазин не разрешает возврат товара, то вам могут помочь только юридические способы решения вопроса, такие как обращение в Роспотребнадзор или в суд.

В любом случае, я рекомендую вам обратиться в магазин или к юристу, чтобы уточнить, какие документы и условия нужны для решения данного вопроса в конкретном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, была ли куплена запчасть в магазине в качестве потребительской покупки или в рамках договора купли-продажи между юридическими лицами.

Если запчасть была куплена в магазине в качестве потребительской покупки, то к данному вопросу применимы статьи Закона "О защите прав потребителей":

  • статья 18 - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
  • статья 25 - право потребителя на расторжение договора купли-продажи при недостатках товара;
  • статья 26 - порядок реализации права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Если же запчасть была куплена в рамках договора купли-продажи, то к данному вопросу применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

  • статья 475 - право покупателя на расторжение договора купли-продажи при наличии существенного недостатка товара;
  • статья 478 - порядок реализации права покупателя на обмен или возврат товара;
  • статья 481 - ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы