Возврат товара при браке: условия и ограничения

Согласно законодательству Российской Федерации, для возврата бракованного товара без чека и упаковки требуется предоставление дополнительных документов. В данном случае, для решения вопроса о возврате товара необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление о возврате товара, в котором указывается причина возврата и описание брака; 2. Доказательства существования брака товара, такие как фотографии или видео; 3. Документы, подтверждающие факт покупки этого товара, такие как квитанция об оплате, карточки лояльности или другие документы, подтверждающие покупку.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о правах потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества.