Возврат товара: претензии из-за брака и невысокого качества брюк

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества, а также на возврат уплаченных за товар денежных средств в установленном законом порядке. Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией о ненадлежащем качестве товара и письменным требованием о возврате уплаченных денежных средств. Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в срок не более 10 дней со дня получения и принять решение о возврате денег либо замене товара, если поставка товара не соответствует договоренностям. В случае отказа продавца выполнить указанные требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя. Товар в данном случае следует вернуть продавцу вместе с претензией.

Вы должны иметь накладную или иной документ, подтверждающий факт оплаты и получения товара. Также может потребоваться документ, который подтверждает обнаружение брака на товаре. Этот документ может быть составлен вами самостоятельно или предложен продавцом. В претензии необходимо указать все обстоятельства, связанные с возникшей проблемой, а также представить свои требования. Если продавец отказывается вернуть вам деньги или заменить товар, вы можете обратиться в суд.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от многих обстоятельств, таких как величина цены товара, тип продавца и т.д. Однако, в целом, для решения данного вопроса можно рассмотреть следующие статьи законодательства:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1), касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки;
• Статья 19 Закона о защите прав потребителей, которая гласит о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и получение уплаченной за него суммы денег либо на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества;
• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая отношения по договору купли-продажи и предусматривающая ответственность продавца за недостатки товара.