Возврат товара: правомерность требования паспортных данных и возврата денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин имеет право запрашивать паспортные данные покупателя в случае возврата товара или оказания услуги, если это предусмотрено договором или установлено федеральными законами. Однако, необходимость указания паспортных данных должна быть обоснована законом или же положениями договора, заключенного между магазином и покупателем. Таким образом, ответ на данный вопрос будет зависеть от условий договора между покупателем и магазином, а также требований законодательства Российской Федерации в данной ситуации.

Согласно законодательству Российской Федерации, при возврате товара покупатель вправе не указывать паспортные данные. Это требование не является обязательным при совершении данной процедуры. Однако магазин вправе запросить у покупателя скан паспорта для уточнения личности и снижения рисков мошенничества. В данном случае, покупатель может позвонить представителю магазина и обсудить с ним возможности возврата товара без предоставления паспортных данных. Если же магазин настаивает на предоставлении паспортных данных в обязательном порядке, покупатель может обратиться к органам защиты прав потребителей или юристу для защиты своих прав.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что информация о физическом лице, являющемся потребителем, не подлежит раскрытию третьим лицам без согласия этого лица, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Другими словами, магазин не имеет права требовать от покупателя указать свои паспортные данные при предъявлении заявления о возврате товара и требовании вернуть уплаченные за него деньги.