Правомерность требования магазина о предоставлении паспортных данных при возврате денег через Сбербанк онлайн на Емекс.ру. Аргументы и наложение штрафа согласно КоАп.

Согласно законодательству Российской Федерации, магазин не имеет права требовать от покупателя копию паспорта в случае неправильной проводки платежа. Правомерность данного требования зависит от условий договора между покупателем и магазином. Если условия договора не предусматривают обязательного предоставления копии паспорта, то требование магазина можно признать необоснованным. Лицо, виновное в неправильно оформленном платеже, может предоставить исправленное заявление и документы, подтверждающие правомерность этого платежа. Также лицо может обратиться за помощью в государственные органы в защиту своих прав в данной ситуации.

Добрый день!

В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, для защиты своих прав и интересов, продавец имеет право запросить данные покупателя, в том числе копию паспорта, чтобы проверить легитимность выполненной операции и провести возврат денежных средств в случае необходимости.

Однако, покупатель также имеет право сохранять конфиденциальность своих персональных данных, в том числе данных паспорта, и предоставлять их только при необходимости, установленной законодательством.

В данном случае, Вам следует оценить риск возможной проверки со стороны государственных органов и принимать решение о предоставлении данных. Если Вы не согласны на предоставление данных, Вы можете обратиться в соответствующие органы по защите своих прав и интересов, а также обратиться к юристу для консультации и защиты своих интересов.

Также, если у Вас есть доказательства того, что платеж был выполнен корректно и не требует возврата, Вы можете указать это в своих ответах продавцу и возможной проверки со стороны государственных органов.

Желаю Вам успешного решения данного вопроса!

Статьи, которые применимы в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 779, 780); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25); - Федеральный закон "О персональных данных" (статьи 5, 6, 10, 11).