Возврат товара нестандартного размера: правовые аспекты
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3954884
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, считая со дня его покупки. Однако, данное правило не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу и нестандартного размера, если потребитель был обязательно уведомлен о том, что товар не подлежит возврату. В вашем случае, отсутствие договора с указанием стандартных и нестандартных размеров усложняет ситуацию. Однако, если вам не было предоставлено явное письменное уведомление о невозможности возврата нестандартного товара, вы можете ссылаться на статью 25 Закона о защите прав потребителей и требовать возврата денежных средств за товар.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Заказ клиента и чек, подтверждающие покупку товара
- Любые коммуникации (письма, электронные сообщения, текстовые сообщения), подтверждающие отсутствие письменного уведомления о невозможности возврата нестандартного товара
Статья 25 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы