Возврат товара: как рассчитать 14 дней и определить последний день для возврата без учета времени в чеке?

Какой день следует считать первым для возврата товара в течение 14 дней, если купленный товар имеет дату покупки 17.05.18 и нужно учитывать время, указанное в чеке при расчете дней для возврата?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статей 21, 22 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения товара. Таким образом, если товар получен 17 мая 2018 года, то 14 дней, в течение которых можно вернуть товар, истекут 30 мая 2018 года. Срок возврата товара устанавливается исходя из дня получения товара, а не из даты оплаты, указанной в чеке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом. В тексте договора должны быть оговорены условия возврата товара в течение 14 дней, в том числе указано, с какого дня начинается срок для возврата товара.

Однако, если текст договора не содержит таких условий, то в соответствии с пунктом 4 статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" срок возврата товара составляет 14 дней со дня его покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара.

Относительно учета времени в чеке, согласно пункту 4 статьи 4 Федерального закона "О кассовых операциях и фискальных чеках" фискальный чек, выданный продавцом покупателю, признается действительным документом, подтверждающим покупку товара, а также условия сделки купли-продажи. Таким образом, для определения срока возврата товара в течение 14 дней необходимо исходить из даты, указанной в кассовом чеке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - о праве потребителя отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней.

По этой статье, срок в 14 дней для возврата товара начинается с дня передачи товара потребителю, и если 14-й день - выходной или праздничный день, то срок продлевается до следующего рабочего дня.

Время в чеке не имеет значение для определения срока возврата товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы