Возврат товара: как отказаться от заказа, получить деньги и узнать разницу в цене с товарным чеком

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от заказа и вернуть деньги, если товар не был доставлен в согласованный срок или не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, если вы заметили несоответствие цены указанной в товарном чеке и фактической цены при доставке, вы имеете право отказаться от покупки и вернуть товар. Вам должны будут вернуть полную стоимость товара, включая доставку, если она была оплачена. Однако, для успешного осуществления возврата денег, вам придется предоставить определенные документы.

Для решения данного вопроса вам потребуется товарный чек и документ подтверждающий факт невозможности принятия плитки при доставке, например, акт осмотра товара.

Статьи 18, 20, 25, 26, 32, 29.1, 29.9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».