Возврат товара из-за подделки и отсутствия гарантии: ООО ТРЕЙД-ЛТД.

Добрый день, Олег! Одним из ваших главных прав как потребителя является право на качественный товар. В случае, если вы получили китайскую подделку телефона вместо купленной китайской версии Nokia 6700, вы имеете право потребовать возврата уплаченных за товар средств в полном объеме. Кроме того, по происшествии сможете потребовать оплаты вашего ущерба в виде затрат на пересылку и почтовый сбор. В целях возможных дальнейших действий вам следует взять все чеки, доказательства оплаты, а также сохранить коробку от отправленного товара. Для более детальной консультации по данному вопросу, просьба обращаться к юристу.

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек и сама посылка с адресом интернет-магазина.
2. Корреспонденцию (электронную или иные виды связи) между покупателем и интернет-магазином, где обсуждаются условия покупки и доставки товара, а также информация, которую предоставили покупателю о телефоне и часах.
3. Свидетельские показания лиц, которые могут подтвердить факт покупки товара и его качество (например, сотрудники почты).
4. Иная документация, если таковая имеется, и которая может помочь в решении вопроса.

С учетом имеющихся документов, возможно обратиться в суд для защиты прав потребителя, требования возврата денег и компенсации убытков. Также можно связаться с интернет-магазином и предложить им вернуть деньги и оплатить расходы на пересылку товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, касающаяся права покупателя на предъявление требований в случае поставки товара ненадлежащего качества.
• Статья 18 Федерального закона "О рекламе", которая содержит требования к объявлению о товаре, предлагаемом к продаже в рекламе.
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право покупателя на защиту своих прав в случае продажи товаров ненадлежащего качества.
• Статья 1096 Гражданского кодекса РФ, которая требует, чтобы продавец предоставлял необходимую информацию о товаре, при несоблюдении которой потребитель может требовать защиты своих прав.

Эти статьи могут помочь в защите прав покупателя на предъявление требований о возврате денег и отправке товара обратно в компанию интернет-магазина.