Возврат товара и денег: устные договоры, банковские переводы и видеозаписи

Каким образом я могу вернуть деньги за услугу, если договор был заключен устно на видеозвонке, деньги были переведены на банковскую карту продавца, продавец не является добросовестным и не желает вернуть деньги, и возможно ли запросить видеозапись для подтверждения договора?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на данный вопрос необходимо проанализировать действующее законодательство Российской Федерации. В соответствии с п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса РФ "Договор считается заключенным с момента, когда одна из сторон приняла предложение другой стороны." Таким образом, если была достигнута договоренность сторон по условиям исполнения услуги и произведен перевод денежных средств, то можно считать, что договор был заключен. Однако, если услуга еще не была выполнена, Вы вправе отказаться от ее исполнения в соответствии с п. 1 ст. 445 ГК РФ. В случае отказа продавца возвратить деньги, можно обратиться в судебный орган с требованием о возврате денежных средств. Для разрешения данного вопроса правоохранительные органы в данном случае не имеют компетенции.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возможности отказа от услуги и возврата денежных средств в данном случае необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, в частности, к гражданскому кодексу РФ и закону о защите прав потребителей. Однако, если договор был заключен в устной форме, то его условия можно закрепить при помощи свидетельских показаний лиц, присутствующих при заключении договора, если есть возможность достоверно доказать факт его заключения.

Если продавец отказывается вернуть деньги, стоит в первую очередь попытаться решить вопрос мирным путем через переговоры. В случае неудачи, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, представив доказательства заключения договора и перевода денежных средств. В случае установления факта недобросовестного поведения со стороны продавца, виновный может быть привлечен к административной или уголовной ответственности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, до заключения договора каждая из сторон вправе отказаться от его заключения. Однако, если договор был заключён, то применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся исполнения обязательств по договору (статьи 307-401 Гражданского кодекса РФ). Если продавец окажется не добросовестным и откажется возвращать деньги, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств в соответствии со статьями 305-306, 393-394 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы