Возврат технически сложного товара купленного по уценке

Я купил технически сложный товар по уценке, но когда привез его домой, обнаружил, что он разряжен и имеет потертости. Также наблюдается щель между крышкой и корпусом. Я хотел вернуть товар в магазин, но мне сказали обратиться в сервисный центр, чтобы получить подтверждение наличия дефекта. Мне также сообщили, что товар является старым и гарантия на него истекла в 2012 году. Я могу оставить его на экспертизу за плату, но вероятность продления гарантии невысока. Мне также сказали, что такая щель является нормальной для старого товара. Что мне нужно предъявить продавцу, чтобы вернуть товар?

| Ростислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В случае приобретения товара по уценке, действуют такие же правила, как и при покупке нового товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он имеет существенные недостатки или не соответствует заявленным характеристикам. Продавец не может отказать вам в возврате, указывая на уценку товара или истекшую гарантию.

Для возврата товара вам необходимо предоставить продавцу следующие документы:
- Сам товар;
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки;
- Заявление о возврате товара с указанием причин возврата.

Если продавец отказывается принять товар или не соглашается на возврат средств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Сам товар;
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки;
- Заявление о возврате товара с указанием причин возврата.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы