Возврат стоимости авиабилетов: как подать в суд на авиакомпанию

Я, мой муж и моя мама приобрели невозвратные билеты на рейс турецких авиалиний. Однако за неделю до вылета моя мама стала нуждаться в медицинской помощи и была доставлена в больницу на скорой. С тех пор она остается в больнице, и я и мой муж заботимся о ней, поэтому не смогли отправиться в путешествие. Мы сообщили авиакомпании о нашей невозможности полететь за 3 дня до вылета, однако компания отказалась вернуть нам деньги за авиабилеты. Я бы хотел узнать, как я могу подать в суд на авиакомпанию и защитить наши права.

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации у вас есть право потребовать возврат стоимости авиабилетов в полном объеме, так как невозможность выполнения полета была обусловлена не вашей виной, а наличием медицинской ситуации с вашей мамой. Согласно законодательству Российской Федерации, авиакомпании обязаны предоставить возможность возврата стоимости билета пассажирам, если полет был отменен или задержан по причинам, не зависящим от пассажира. Для подачи в суд вам потребуется следующая документация: копия билетов, медицинские документы, подтверждающие нахождение вашей мамы в больнице, а также документы обращения к авиакомпании с просьбой о возврате средств. При подаче в суд рекомендуется ссылаться на статьи 14 и 15 Воздушного кодекса Российской Федерации, которые регулируют права пассажиров и обязанности авиаперевозчиков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Копия билетов;
2. Медицинские документы, подтверждающие нахождение вашей мамы в больнице;
3. Документы обращения к авиакомпании с просьбой о возврате средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Воздушного кодекса Российской Федерации;
Статья 15 Воздушного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы