Возврат авиабилетов на Озон Тревэл: Как вернуть обратные билеты, если время вылета изменилось и как избежать дополнительных расходов?

"Как мне решить проблему с авиабилетами, которые были заказаны на Озон Тревэл? Я запрашивал возврат всех билетов из-за изменения времени вылета обратного рейса, которое не устраивает из-за длительного трансфера с ребенком, но вернули только обратные билеты. Сейчас у меня нет выхода, я должен выбирать между потерей денег за билеты туда и дополнительными расходами на обратные билеты. Есть ли возможность вернуть все билеты?"

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата и обмена авиабилетов устанавливаются авиакомпанией и зависят от условий покупки билетов. В данном случае, если вы приобрели билеты через озон тревэл, вам следует обратиться в службу поддержки или курьерскую службу данной компании, чтобы выяснить возможность возврата и условия возврата билетов. Для решения этого вопроса может потребоваться предоставление соответствующих документов, таких как копия обратных билетов, копия запроса на возврат и другие документы, которые потребует авиакомпания или озон тревэл.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам может потребоваться предоставление следующих документов: копия обратных билетов, копия запроса на возврат, копия письменного обращения в службу поддержки озон тревэл и другие документы, которые потребует авиакомпания или озон тревэл.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы