Возврат средств за тренинг: законность предусмотренных условий и права клиента

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить условия договора, который был заключен между сторонами и определить правильность применения условий возврата средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае, если условие договора, регламентирующее возврат средств по договору, не противоречит законодательству, возврат средств может быть осуществлен в соответствии с условиями договора. Однако, в ряде случаев законодательство Российской Федерации может предусматривать обязательный возврат средств за неполученные услуги (например, согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В подобных случаях, соглашение, содержащее условия, отменяющие право потребителя на возврат средств, признается недействительным. Ответ на данный вопрос может быть дан только после изучения условий договора и законодательных норм, действующих на момент заключения договора.

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов:

1. Договор на тренинг, который подписан между сторонами.

2. Документы подтверждающие факт внесения предоплаты в размере 60 тысяч рублей.

3. Письменное заявление об отказе от участия в тренинге и запросе на возврат средств.

4. Корреспонденцию между сторонами, в том числе сообщение, где указывается, что договор предусматривает только 50% возврата.

5. При необходимости - законодательные акты и правила, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

По поводу законности условия, предусматривающего только 50% возврата, необходимо отметить, что такие условия договора могут быть законными при условии, что они не являются противоречащими законодательству РФ и не лишают покупателя права на полное возмещение убытков, если продавец не исполнил свои обязательства по договору. В данном случае, необходимо провести тщательный анализ документов и обстоятельств дела, чтобы принять решение об обоснованности требований продавца.

Статьи, применимые в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 320-321 ("Договор возмездного оказания услуг").

• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18 и 25 ("Право потребителя на защиту своих прав", "Условия заключения договора и его изменения по инициативе продавца (исполнителя)").

• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "О порядке возврата товара надлежащего качества", статья 4 ("Право потребителя на возврат товара надлежащего качества").

Применительно к данной ситуации требования договора возмездного оказания услуг и нормы законодательства, предусмотренные вышеуказанными статьями, должны рассматриваться в контексте того, что предоплата была внесена за услугу, которая еще не была оказана, и что потребитель не сможет ею воспользоваться по причине, независящей от него. С учетом этих обстоятельств, продавец (исполнитель) обязан вернуть потребителю всю сумму предоплаты за вычетом фактически понесенных расходов (если такие были) в соответствии с требованиями закона и условиями договора. Однако, если условия договора позволяют удержать не более 50% от суммы предоплаты при ее возврате, то продавец (исполнитель) может действовать в соответствии с этими условиями.