Возврат полной стоимости авто: проблемы с Рено Дастер и отказ дилера помочь

Судя по описанию ситуации, в данном случае возможны два пути решения проблемы: обращение к продавцу автомобиля с требованием устранения неисправности или обмена на новый автомобиль или обращение в суд с иском о возврате полной стоимости автомобиля в связи с недостатком товара. При этом необходимо учитывать сроки и условия действия гарантийных обязательств продавца, а также доказательства факта возникновения неисправности и ее причины. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и юридической помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить в суд следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля между покупателем и продавцом (авто салоном "Автомир Рено").

2. Документы, подтверждающие оплату автомобиля (чеки, квитанции об оплате и т.п.).

3. Документы, подтверждающие факт поломки автомобиля (свидетельские показания, заключение эксперта, акт ТС и т.п.).

4. Корреспонденцию поломка автомобиля между покупателем и продавцом, в том числе записи звонков с дилерской службой "Автомир Рено".

5. Заявление о возврате стоимости автомобиля.

В суде будет рассмотрен вопрос о наличии гарантии на автомобиль, ответственности продавца за качество товара и иных обстоятельствах, влияющих на решение данного спорного вопроса.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут включать:

1) Статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца замены непригодного товара на аналогичный товар или на товар более высокого качества при оплате разницы в стоимости, либо требовать соразмерного уменьшения покупной цены;

2) Статью 474 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает права потребителя на гарантийное обслуживание при продаже товаров ненадлежащего качества;

3) Статью 478 Гражданского кодекса РФ, которая дает право потребителю требовать возмещения убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом или изготовителем.