Возврат покупки: инвалидное кресло, ходунки, стульчик для ванны без использования и упаковки

Могу ли я вернуть купленные инвалидное кресло, ходунки и стульчик в ванну, если я их приобрел 14 июля, но на следующий день свекровь скончалась, мы выкинули упаковку и ничего из этого не использовали? Имеется ли в магазине какая-то политика возврата для таких случаев?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Если товар не был использован и имеет все его свойства, потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар. Однако, учитывая общую ситуацию с пандемией COVID-19 и меры, принимаемые правительством для борьбы с ней, могут существовать дополнительные условия возврата товара. Я рекомендую обратиться напрямую к магазину, чтобы узнать о том, в каких случаях допускается возврат товара и какие документы и условия требуются для этого.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1) Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара; 2) Сертификат на товар (если такой имеется); 3) Документы о гарантийных обязательствах продавца (если такие имеются); 4) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя; 5) Документ, подтверждающий причину возврата (в данном случае - свидетельство о смерти свекрови).

В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данной ситуации возможности для возврата товара могут быть ограничены, ввиду того, что товар был использован и упаковка была выкинута. В любом случае, рекомендуется обратиться к продавцу и обсудить возможность возврата товара с ним.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного периода.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы