Возврат пальто: почему за 2 недели использования оно стало не носибельным?

Носила пальто только полгода, но уже стало не носибельным. Могу ли я вернуть вещь в магазин и получить обратно свои деньги, учитывая, что фирма позиционирует себя с хорошей стороны? Изначально пальто было куплено за 13 тыс. рублей.

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, чтобы ответить на ваш вопрос, мне нужно уточнить некоторые детали. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин. Однако, если в течение гарантийного срока вещь оказалась некачественной по причине заводского брака и нельзя устранить дефект путём ремонта, то вы можете воспользоваться своим правом на возврат товара и получить обратно свои деньги. В данном случае, если у вас есть чек или кассовый чек, на основании которого можно установить, что пальто было куплено 02.03.2017 года, и вы можете доказать, что дефект возник именно по причине заводского брака, взамен пальто вам должны вернуть стоимость товара или предоставить другой товар надлежащего качества в рамках замены.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы: чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки пальто, а также документы, указывающие на ненадлежащее качество приобретенного товара (например, заключение эксперта о несоответствии пальто заявленным требованиям качества).

В соответствии с положениями статей 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право потребовать от продавца замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если недостатки выявлены в течение гарантийного срока или срока службы товара.

Таким образом, при наличии соответствующих документов и установленных недостатков покупатель имеет право потребовать от продавца возврата денежных средств за покупку пальто.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут применяться в данном случае: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 471-474 (Общие правила купли-продажи), 490-496 (Гарантийные обязательства продавца); 2. Федеральный Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года № 2300-1, статьи 18-19 (Гарантии на товары и сроки их действия), статьи 25-26 (Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества). 3. Решение Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы