Возврат ошибочного платежа на номер телефона провайдера Билайн за 550 рублей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3138767
Ответы юристов (1)
При наличии достаточных доказательств о том, что произошел ошибочный платеж, можно обратиться в Билайн с просьбой о возврате средств. Однако, для того чтобы совершить такое обращение, необходимо предоставить доказательства оплаты, а также документы, подтверждающие ошибку в переводе. Поэтому рекомендую обратиться в компанию, где осуществлялся перевод, и запросить у них необходимую информацию.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки компании Билайн, которая осуществляет мобильную связь. Вам потребуется обратиться с заявлением о возврате платежа и предоставить следующие документы:
Квитанцию или чек об оплате, которые подтверждают вашу оплату в размере 550 рублей.
Документ, удостоверяющий вашу личность, например, заграничный или внутренний паспорт.
Номер телефона, на который производился платеж.
Доказательства, подтверждающие, что платеж был произведен по ошибке и должен быть возвращен.
После получения вашей жалобы, служба поддержки компании Билайн должна провести расследование и вернуть вам сумму ошибочного платежа, если доказательства будут подтверждены.
Статьи закона, применимые для решения этого вопроса, зависят от того, какие условия были установлены при оплате через Билайн и какие действия были предприняты после совершения ошибочной оплаты. Ниже приведены несколько возможных статей, которые могут применяться:
Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих интересов при недобросовестной или некачественной услуге, а также о возможности решения споров в суде или другими способами защиты прав потребителя;
Статья 970 Гражданского кодекса РФ - о неправомерном обогащении, которое возникает в случаях, когда одна сторона получает от другой что-то без законного основания или по ошибке, и как следствие этого одна сторона несостоятельна за счет другой;
Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" - о праве на защиту своих персональных данных, включая номер телефона и данные об оплате.
Но в данном случае рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора связи Билайн для решения данной проблемы.
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы