Возврат оплаты за неиспользованные услуги у агентства

Здравствуйте! Для того чтобы вернуть деньги, уплаченные за услуги, которые вы не получили, необходимо обратиться в агентство с просьбой о возврате денежных средств. Если агентство отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае необходимо будет предоставить все документы, подтверждающие факт оплаты услуг агентству, а также доказать, что услуги не были предоставлены в полном объеме или вообще не были предоставлены.

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы:

1) договор или соглашение между вами и агентством, которое описывает услуги, предоставляемые агентством и условия возврата денежных средств;

2) доказательства того, что вы не воспользовались услугами агентства, например, письменные отказы от услуг с датой и временем, квитанции об оплате и др.

3) письменные заявления в адрес агентства с требованием вернуть деньги и их ответные документы;

4) все другие документы и сообщения между вами и агентством, которые могут помочь в доказательстве объективных причин и оснований для возврата вами денежных средств.

Кроме того, необходимо будет обратиться к юристу или адвокату, который сможет помочь проанализировать документы и оценить шансы на успешное решение вопроса в суде, в случае если договор содержал спорные или неоднозначные положения.

Статьи, которые могут быть применяемы при решении данного вопроса: 1) статья 782 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на оказание услуг", 2) статья 786 Гражданского кодекса РФ "Возмещение расходов на оказание услуг", 3) статья 32 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на товары (работы, услуги) надлежащего качества".