Возврат оплаты за 6 билетов на забег Стальной характер: сотрудники не отвечают на запросы

В соответствии с п.2 ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. В случае с билетами на забег данное право не распространяется. Однако, если организатор забега обещал возврат, то это может рассматриваться как договорные обязательства между сторонами.

Следовательно, в данной ситуации необходимо обратиться в суд и предъявить иск к организации, требуя возврата денежных средств, а также компенсации морального ущерба за ожидание возврата денежных средств и несоблюдение условий договора. Важно иметь подтверждение оплаты билетов, переписку с сотрудниками организации, где обещали возврат, а также копии заявления на возврат и других документов, подтверждающих факт неисполнения обязательств организатором забега.

Для решения вопроса необходимы следующие документы и действия: 1. Заявление на возврат билетов - данное заявление должно содержать информацию о количестве билетов, дате их оплаты, причине возврата и контактные данные заявителя. 2. Квитанции об оплате билетов - эти документы будут необходимы для подтверждения факта оплаты билетов и суммы, которую нужно вернуть. 3. Документы, подтверждающие отсутствие возможности посетить забег - это может быть справка от врача или другой документ, доказывающий, что по каким-то причинам заявитель не смог принять участие в забеге. 4. Переписка с сотрудниками организации, где они подтверждают, что возврат будет осуществлен втечение определенного срока - эти сообщения будут подтверждением факта обязательства организации выполнить возврат средств. 5. Жалоба на организацию - данный документ будет необходим для защиты своих прав и интересов в случае, если организация продолжает игнорировать заявление о возврате. В жалобе следует указать все обстоятельства, связанные с задержкой возврата средств, а также требование компенсации убытков.

При подаче жалобы рекомендуется также обратиться к правозащитной организации или юристу, который поможет с составлением документов и защитит права потребителей в суде.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от ряда обстоятельств, таких как форма оплаты, условия билета, тип нарушения прав потребителей и т.д. Однако, на первый взгляд, возможно применение следующих статей:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих интересов
• Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на условия предоставления товара (услуги)
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара (отказ от услуги)
• Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства по возврату денежных средств в случаях, когда они были получены без основания или были возвращены по какой-либо причине.