Возврат денег за участие в мероприятии на Забег.рф: правомерность отказа организатора в связи с поздним заявлением

"Я оплатил участие в мероприятии на сайте Забег.рф и написал заявление на возврат денег через сутки после оплаты. Однако организатор мероприятия отказывается вернуть мне деньги, ссылаясь на позднее написание заявления на несколько часов. Правомерны ли действия организатора мероприятия в отказе от возврата денег?"

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1840 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара или услуги в любое время до его передачи, а после передачи товара или оказания услуги – в течение срока, установленного законом или договором, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, если заявление потребителя о возврате денежных средств было написано в течение установленного законом или договором срока и сохранены потребительские свойства товара (в данном случае - участие в забеге на Забег.рф), то потребитель имеет право на возврат денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги без обоснованной причины, потребителю необходимо обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1840 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора об оказании услуг между участником и организатором забега, а также копию заявления на возврат денежных средств и ответ организатора на это заявление. Дополнительно могут потребоваться иные документы, связанные с участием в забеге и оплатой за это участие.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до ее получения и требовать возврата уплаченной за нее суммы. Поэтому, если участник забега написал заявление о возврате денег в срок, указанный в договоре, то он имеет право на возврат денежных средств. Отказ организатора в таком случае может быть неправомерным и может стать основанием для обращения в судебные органы или защиты своих прав в ином порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1840 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 11 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Взыскание убытков при нарушении срока исполнения обязательств"; Правила оказания услуг, установленные организатором Забег.рф.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы