Возврат денег за онлайн-курсы в школе Про100 Литература: опыт клиентки.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае ненадлежащего исполнения договора потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, включая стоимость товара. Если Вы не получите обещанную сумму, Вам рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в суд. При этом следует иметь в виду, что, для более детального и точного ответа на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи онлайн курсов.

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" Ваше требование о возврате денежных средств должно быть выполнено не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. В случае если школа не вернула деньги в указанный срок, Вам следует обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в суд. В соответствии с пунктом 3 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения срока возврата денег, Вы вправе требовать удвоения суммы убытков, которые Вы понесли в связи с задержкой возврата денег.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в судебные органы и заявить иск к школе "Про100 Литература" о возврате денежных средств за оплаченные курсы. Для этого необходимо иметь копии всех документов, связанных с оплатой и возвратом денег (договор, чеки, корреспонденцию по электронной почте и т.д.). При подаче иска необходимо будет указать причину возврата денег, даты их перечисления, общую сумму и действия школы, которые неудовлетворительно решили этот вопрос. Вам может помочь адвокат, который расскажет о порядке подачи иска и ожидания решения суда.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание образовательных услуг с школой "Про100 Литература", который подписывался при покупке онлайн-курсов;
2. Корреспонденцию, свидетельствующую о том, что вы связывались со школой для возврата средств;
3. Электронный чек, который вы получили после обращения в школу;
4. Документы (платежные поручения, выписки из банка), подтверждающие оплату услуг.

Если школа не вернула вам денежные средства, несмотря на сделанные обещания, вам следует обратиться в банк и отправить жалобу на отсутствие возврата. Также вы можете обратиться в уполномоченные органы и обратиться за помощью к специалистам юридических агентств или адвокатов для защиты своих прав в судебном порядке.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от ряда факторов, таких как предоставленные договор и условия возврата средств. Как правило, если услуга не была оказана или это было сделано в течение определенного срока (как описано в договоре), потребитель имеет право на возврат полной стоимости товара или услуги согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если школа не выполнила своих обязательств, потребитель может подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении убытков согласно главе 30 Гражданского Кодекса РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на расторжение договора в любое время по желанию одной из сторон. 2. Статья 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. 3. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство продавца вернуть деньги при расторжении договора.