Возврат обуви и оплата банковской картой: проблемы и споры между продавцом и покупателем

Каковы права покупателя, если при покупке обуви, оплаченной банковской картой, продавец отказывается вернуть деньги наличными, не может провести возврат при покупателе из-за проблем с банком и ссылаясь на указ ЦБ от 1993 года, в то время как покупатель написал заявление о возврате денежных средств на карту и сомневается в правомерности действий продавца? Когда можно ожидать ответ на данный вопрос?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Продавец поступил правомерно, требуя возврат денежных средств на банковскую карту. В соответствии с Указом Центрального банка Российской Федерации от 19 августа 1999 года №342-П «О порядке осуществления перевода денежных средств на банковские карты», при оплате товаров или услуг банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой была осуществлена оплата.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление о возврате денежных средств на пластиковую карту. 2. Документы, подтверждающие покупку и возврат товара, например, кассовый чек или товарный чек. 3. Копия банковской карты, на которую требуется вернуть деньги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации, применимое к данной ситуации: 1. Указ Центрального банка Российской Федерации от 19 августа 1999 года №342-П «О порядке осуществления перевода денежных средств на банковские карты».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы