Возврат нерабочей автозапчасти: обязан ли продавец вернуть деньги на основании чека?

Если товар представляет собой некачественное изделие, в соответствии с законодательством РФ покупатель вправе вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента его покупки. При этом для осуществления возврата товара необходимо также предоставить чек и другие документы, подтверждающие покупку. Однако, если товар был поврежден не по вине покупателя, то продавец должен вернуть деньги без предъявления сертификата обследования товара. Может быть целесообразным перед началом процедуры возврата товара обратиться к юристу для оказания правовой помощи.

Для разрешения данной ситуации необходимы следующие документы: копия чека, который был выдан при покупке товара, а также стандартное заявление о возврате товара. Требование продавца предоставить справку с сервиса о неисправности товара является необоснованным и не является обязательным для осуществления возврата товара. Клиент имеет право потребовать возмещения стоимости товара или замены его на аналогичный исправный товар. При отказе продавца компенсировать убытки покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": ответственность продавца за проданный товар ненадлежащего качества.