Возврат кресла без дефектов: полный расчет и доставка на дом, сроки и права на возврат

"Могу ли я вернуть кресло продавцу, если оно мне не подходит? Я купил кресло и оплатил его полностью, оно было доставлено мне на дом. Но кресло мне не нравится, оно неудобное. Я знаю, что у меня есть право на возврат товара, но какие сроки для этого? Кресло не имеет дефектов, но я потерял чек. Какие последствия этого могут быть? Продавец отказывается принять товар назад, что мне делать?"

| Вадим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Ваше право вернуть кресло продавцу с сохранением полной стоимости за него если экземпляр товара не был использован и имеет товарный вид. К сожалению, без оригинала чека доказать факт покупки может быть затруднительно, поэтому рекомендуется всегда сохранять чеки от покупок. Однако продавец может по своему усмотрению принять товар обратно, даже если вышеупомянутые условия не соблюдены. В данном случае, дополнительно оплачивать расходы на транспортировку товара может потребоваться, если в условиях покупки не было указано об обратной доставке товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам следует обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, в случае покупки товара на дому (например, с доставкой) потребитель имеет право в течение 7 дней после получения товара отказаться от него без объяснения причин покупки, на условиях, что сохранены все потребительские свойства товара, сохранены его товарный вид, а также есть доказательства покупки (например, чек или иной документ, подтверждающий факт покупки).

Кроме того, стоит обратить внимание на условия договора, который заключался при покупке кресла. Если в нем было предусмотрено право на возврат товара в течение определенного срока, то данное право может быть осуществлено в соответствии с условиями договора.

Таким образом, для решения данного вопроса вам необходимо предъявить доказательства покупки кресла, а также обратиться к продавцу, ссылаясь на законодательство Российской Федерации и его требования. Если продавец отказывается принять кресло обратно, вы можете обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы Роспотребнадзора и судебные инстанции.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Применяемые статьи: Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества; Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Сроки предъявления требований при отказе от товара; Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Правила обмена и возврата товаров надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы