Доставка товара до подъезда: как решить проблему с недоставкой второго кресла и подписание листа при получении

Если в листе получения товара указано, что получено и оплачено две позиции, а в коробке было только одно кресло, то это является нарушением со стороны интернет-магазина и у вас есть право на возврат денег за отсутствующую позицию. Также следует обратиться к интернет-магазину с официальной жалобой, приложив фотографии листа получения товара и содержимого коробки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Лист, подписанный заказчиком, о том, что товар получен и оплачен.

2. Акт сверки, в котором должно быть указано, что курьер передал только одно кресло вместо двух.

3. Копия заказа, в котором указано количество заказанного товара.

4. Копия документов, подтверждающих оплату товара.

На основании этих документов можно обратиться в интернет-магазин с претензией о недостаче товара и требовать возмещения ущерба. В случае отказа магазина, можно обратиться в суд. При этом, необходимо учитывать, что с момента получения товара заказчик был обязан проверить его на наличие дефектов и соответствие количества заказанного товара, поэтому данная ситуация может быть исследована с точки зрения невнимательности покупателя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса будут зависеть от того, какой именно закон (ГК РФ, Закон о защите прав потребителей и т.п.) регулирует отношения между покупателем и интернет-магазином в данном случае.

Однако, в любом случае, статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации, могут быть следующими:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возврат товара надлежащего качества.

Статья 497.20 Гражданского кодекса Российской Федерации - Перенесение риска утраты товара.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации - Право потребителя на получение информации о товаре.

Статья 22 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации - Проверка товара потребителем.