Возврат ковровой дорожки: продавец указал ошибочный размер в чеке

Как мне вернуть купленную ковровую дорожку, которая оказалась короче на 4 см, хотя размер был обсужден с продавцом, и в чеке указан размер на 70 см больше, чем я просила, но я не заметила эту ошибку в чеке при оплате из-за других покупок, а также продавец уже отрезал дорожку и обработал ее края?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков купленного товара, покупатель вправе потребовать от продавца его замены на товар аналогичной марки и модели или предъявить требование о возврате уплаченной за товар суммы денег. Для осуществления возврата вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием об оформлении акта приема-передачи товара и возврате денежных средств, которые были уплачены за товар. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в магазин, где была произведена покупка, предоставив чек, квитанцию или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и документы, удостоверяющие факт и условия покупки товара. В случае, если магазин отказывается произвести возврат товара, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для разрешения данной спорной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут применяться:

1) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества, если его недостатки неустранимы;

2) Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы;

3) Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недействительности сделки, если она была заключена под влиянием заблуждения одной из сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы