Возврат керамической плитки в магазин: сроки, условия и возможности

Согласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки.

При этом продавец не обязан принимать товар назад, если прошло более 14 дней со дня покупки. В данном случае, прошло более 14 дней с момента покупки керамической плитки, поэтому продавец не обязан принимать остатки плитки обратно. Однако, если продавец по своему усмотрению согласится принять плитку обратно, то это будет являться его добровольным решением.

В данной ситуации необходимо обратить внимание на действующее законодательство Российской Федерации, а именно на Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Согласно статье 26 данного закона, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, фасона, расцветки или конфигурации либо на такой же товар той же марки (при наличии у продавца товара той же марки) в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также статья 25 данного закона устанавливает правила возврата товара надлежащего качества. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки, если продавец не установил более длительный срок возврата.

В данном случае, продавец не установил более длительный срок возврата, а также прошло более чем 14 дней с момента покупки товара, поэтому по закону потребитель не может вернуть плитку обратно в магазин.

Исходя из вышесказанного, продавец прав в данной ситуации. Однако, рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой обменять товар на другой аналогичный товар, если таковой есть в наличии.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", о порядке возврата товара надлежащего качества;
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи.