Возврат или обмен запчасти: есть товарный чек и документ из автомастерской

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» утвержденного Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1, в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный товар или на товар схожей марки (модели, артикула) или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В вашем случае есть товарный чек и заключение, свидетельствующее о том, что товар не исправен. Таким образом, вы можете обратиться в магазин, где купили данную запчасть, с требованием заменить некачественный товар на новый или вернуть уплаченную за товар сумму.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить в магазин, где была приобретена вариатор, товарный чек на его покупку, а также заключение автомастерской об отсутствии исправности данной запчасти. Также возможно потребуется подтверждение того, что вариатор не использовался в процессе эксплуатации автомобиля. Согласно законодательству Российской Федерации, при условии, что товар не был использован и имеются все необходимые документы, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Если магазин отклонит ваш запрос на возврат или обмен товара, вы можете обратиться к юристу за помощью в защите своих прав в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗЗПП), которая определяет право потребителя на замену некачественного товара на аналогичный товар или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены.
2. Статья 19 ЗЗПП, которая предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возврата уплаченной за товар суммы денег.
3. Статья 25 ЗЗПП, согласно которой продавец должен предоставлять потребителю качественный товар, который соответствует договору (качество товара должно соответствовать установленным требованиям и стандартам).
4. Статья 18 Закона «О техническом регулировании», которая требует от продавца обеспечения соответствия продаваемого товара требованиям безопасности и качества.