Возврат и обмен газовой плиты при несоответствии размеру – оптимальные варианты и как подтвердить сохранность товара

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", если товар не подошел по размеру, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки, если сохранены все товарные свойства и товарный вид, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки. При этом, продавец обязан произвести замену товара либо вернуть деньги за товар в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования покупателя.

Для решения вопроса о возврате или обмене газовой плиты необходимо предоставить следующие документы или данные:

1. Чек об оплате, подтверждающий факт приобретения газовой плиты в указанной дате.

2. Документ, подтверждающий идентификацию личности покупателя (паспорт, водительское удостоверение или другой документ, удостоверяющий личность).

3. Документ об отказе от товара или заявление о необходимости обмена (можно составить свою форму заявления или воспользоваться формой, предоставленной магазином).

4. Упаковка газовой плиты, при наличии ее элементов и всех дополнительных компонентов, а также инструкция по эксплуатации и остальные документы, которые были прилагаемыми к газовой плите.

5. Бирки, наклейки и ярлыки на газовой плите, подтверждающие ее происхождение и технические характеристики.

Для получения более точной информации о правах и требованиях покупателей при возврате или обмене товара, следует обратиться к действующему законодательству Российской Федерации.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".