Возврат ДС за наземное обслуживание в Тайланде: как написать заявление и получить ответ

Здравствуйте! Если Вы не получаете услуги, за которые заплатили, то Вам необходимо обратиться в офис турагентства, где Вы приобрели путевку, с просьбой вернуть оплаченные суммы или предоставить альтернативные услуги. Если ответ офиса неудовлетворительный, то можно написать заявление в управляющую компанию или напрямую в суд, если Вы желаете судебной защиты своих прав. Что касается билетов на самолет, лучше всего уточнить информацию у авиакомпании, чтобы быть готовым к возможным изменениям.

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь следующие документы: копия договора на оказание туристических услуг, квитанция об оплате тура, копия заявления о возврате средств и ответа туроператора на данное заявление.

По данному вопросу мы можем рекомендовать следующее: - Связаться с туроператором и попробовать договориться об условиях возврата стоимости не предоставленного обслуживания; - Если договоренности не получилось достичь, написать заявление в туроператора на расторжение договора и возврат стоимости полностью; - В случае несогласия туроператора с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Стоит также уточнить, что в случае отмены рейса, вы имеете право на возврат стоимости билетов или перенос даты вылета.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

1. Заявление на возврат ДС за наземное обслуживание, которое вы уже подали в офисе, где оформляли тур.
2. Ответ на ваше заявление от компании-организатора тура.
3. Договор на туристическое обслуживание или другой документ, подтверждающий организацию тура.
4. Другие документы, связанные с оплатой тура и наземным обслуживанием (например, квитанции об оплате).
5. Билеты на самолет, которые вы хотите оставить в качестве компенсации за проблемы с наземным обслуживанием.

Для начала стоит обратиться в офис компании, где вы оформляли тур, и предоставить им все необходимые документы. Если компания отказывается вернуть вам деньги за наземное обслуживание, вы можете обратиться в суд. В этом случае необходимо обратиться к юристу, который поможет подготовить и подать исковое заявление.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 32 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на расторжение договора в случае невыполнения поставщиком условий договора; - статья 400 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор купли-продажи, в том числе в отношении туристического продукта; - статьи 779-781 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся ответственности по договору оказания услуг.

Для уточнения подробностей и дальнейшего решения вопроса рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей.

В данном случае необходимо руководствоваться положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданского кодекса Российской Федерации. Конкретные статьи, на которые следует опираться при решении данного вопроса, зависят от обстоятельств конкретного дела и требуют более детального анализа. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной области права.