Возврат Дешели косметики и расторжение кредитного договора с банком - мой опыт использования кейсов и аппаратов

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В данном случае, если потребитель желает вернуть косметику Дешели, которая не подошла ей/ему, то она/он должен обратиться в салон, где косметика была приобретена, и обменять ее на аналогичный товар надлежащего качества или отказаться от товара в соответствии с указанными выше правилами.

Относительно возврата аппаратов и расторжения кредитного договора с банком, необходимо обращаться в банк, с которым был заключен договор, для уточнения условий расторжения, возможных штрафов или пени.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия кредитного договора с банком, если есть. Необходимо проверить условия договора на предмет возможности расторжения.

2. Копия договора купли-продажи салона красоты и покупателя, если есть. Необходимо проверить условия договора на предмет возможности возврата товара и расторжения договора.

3. Копия чека об оплате за косметику Дешели, если есть. Это подтвердит факт покупки и точную сумму.

4. Копия гарантийного талона на косметику и аппараты, если такие выдавались. Это поможет установить условия гарантии на возврат товара.

5. Письменное заявление на имя руководителя салона красоты о возврате товара и расторжении договора. В заявлении следует указать причину возврата и техническое состояние косметики и аппаратов.

После предоставления всех необходимых документов владелец салона красоты пересмотрит заявление и документы, уставит акты о возврате товара, а покупатель может расторгнуть кредитный договор с банком. Уточнить все подробности следует у юриста.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или другим параметрам.

Также, согласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков товара, потребитель вправе требовать от продавца замены товара надлежащего качества на аналогичный, либо существенного уменьшения цены.

И, наконец, в соответствии со ст. 29 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", потребитель в течение 7 дней после получения товара имеет право отказаться от товара, который он заказал дистанционным способом, без объяснения причин и без уплаты каких-либо дополнительных расходов, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.

Следовательно, Вы можете обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный или существенного уменьшения цены, а также с требованием отказаться от товара и вернуть его в течение 7 дней с момента получения товара, если Вы заказывали его дистанционным способом.