Возврат денег за мебель: когда, как и почему? | Информация о сроках и неустойке.

Согласно ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть денежные средства за покупку товара в течение 10 дней с момента предъявления требования потребителя. Следовательно, срок возврата считается с момента предъявления заявления на возврат денежных средств. Если продавец не выполнил обязательства возврата средств в установленный законом срок, потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки возврата.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Письменное заявление на возврат денежных средств с покупки мебели, которое было составлено 1.04.2019.
2. Договор купли-продажи мебели, который был заключен между сторонами.
3. Документы, подтверждающие факт оплаты за мебель.

Ответ на вопрос о сроке возврата денежных средств зависит от условий, установленных в договоре купли-продажи. Если в договоре установлен срок возврата, то этот срок должен быть соблюден. Если в договоре срок не указан, то согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления требования потребителя.

Если продавец не выполнил свою обязанность по возврату денежных средств в установленный срок, потребитель вправе потребовать установленную законом неустойку. Сумма неустойки зависит от величины убытков, причиненных потребителю продавцом.

Для дальнейшего решения вопросов по данному делу, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.

Статьи, применимые в данном случае:

1) Статья 29 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара (работы, услуги) в течение 14 дней с момента получения товара (работы, услуги);

2) Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает обязанность продавца возвратить деньги за товар, если потребитель отказался от него в установленный срок;

3) Статья 395 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой за нарушение сроков предусмотрена ответственность в виде уплаты неустойки, если это предусмотрено договором или законом. Однако, конкретный размер неустойки должен быть определен договором или законом.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Письменное заявление на возврат денежных средств с покупки мебели, подписанное Вами, которое было составлено 1 апреля 2019 года;
2. Документы, подтверждающие факт покупки мебели и оплату ее стоимости (например, кассовый чек, банковский перевод и т.п.);
3. Уведомление о результате рассмотрения заявления о возврате денежных средств со стороны продавца, которое должно содержать следующую информацию:

- сроки возврата денежных средств; - способ возврата денежных средств; - сумму возврата.

Ответ на вопрос о сроке 10 дней на возврат необходимо искать в договоре купли-продажи мебели (если он был заключен) или в законодательстве Российской Федерации, устанавливающем порядок возврата денежных средств. При отсутствии срока возврата в договоре или законодательстве РФ, срок возврата устанавливается разумным сроком, исходя из обстоятельств конкретной ситуации и действующей практики в данной сфере.

Если продавец не производит возврат денежных средств в установленный срок, то в соответствии с законодательством у покупателя возникает право на неустойку. Ее размер определяется в соответствии с договором купли-продажи мебели, заключенным между сторонами или в соответствии с законодательством РФ, устанавливающим порядок выплаты неустойки.

Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает срок в 10 дней на возврат денежных средств при отказе потребителя от товара надлежащего качества.

Статья 21.2 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность требования потребителем уплаты неустойки в размере 1/150 суммы не полученной выгоды за каждый день просрочки возврата денежных средств.