Возврат денежных средств за несостоявшийся курс: отказ в выплате процентов возможен?

При расторжении договора купли-продажи или оказания услуг потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы, а также возмещения реального ущерба, причиненного продавцом (исполнителем). Поскольку в данном случае услуга не была оказана, то потребитель имеет право на полный возврат денежных средств, включая проценты, уплаченные банком за пользование кредитом. Финансовый отдел не имеет права отказывать в выплате процентов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора рассрочки/кредитного договора, подписанного между Вами и банком;

2. Заявление на расторжение договора с курсом в среде обучения и ее подтверждение со стороны курса;

3. Копия ответа финансового отдела, в котором отказывается выплачивать проценты по кредитному договору;

4. Документы, подтверждающие факт незачисления средств на курс в среде обучения (например, письменные отчеты, электронная переписка с представителями курса).

С учетом предоставленных документов, возможно составление искового заявления в соответствующие органы о возврате причитающихся процентов по кредиту/рассрочке. Также можно провести переговоры с банком и попытаться решить вопрос в рамках досудебного порядка.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-459), регулирующий отношения по договору займа и кредита;
• Федеральный закон от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "О защите конкуренции" (статьи 10-14), запрещающий монополистическую деятельность и недобросовестную конкуренцию на рынках товаров и услуг;
• Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 14.1-15.1), определяющий права потребителей, включая право на защиту от недобросовестных действий продавцов (исполнителей);
• Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 "О порядке возврата товара надлежащего качества" (статьи 3-5), устанавливающее правила возврата потребителем товаров надлежащего качества, включая требования к возврату денежных средств.

В данном случае, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств, включая проценты за пользование кредитом, если услуга (курс) не была оказана продавцом (Средой Обучения). Кроме того, финансовый отдел продавца обязан разъяснить потребителю права, вытекающие из законодательства, и не имеет права отказывать в выплате процентов без законного основания.