Как вернуть деньги за несостоявшийся курс индивидуального обучения: реквизиты ИП, мирный возврат и жалоба

Как мне вернуть деньги за курс индивидуального обучения, который был оплачен в ноябре 2018 года, но так и не был пройден? У меня нет заключенного договора, однако деньги были переведены на счет ИП, и возможность вернуть их кажется неизвестной. Когда я пытался вернуть деньги мирным путем, мне отказали и сослались на какой-то пункт возврата. Квитанция сбербанка и реквизиты ИП у меня есть. Я хотел бы узнать, куда мне можно отправить жалобу и что с этим делать.

| Андрей, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 781 Гражданского кодекса РФ, договор на оказание услуг может быть расторгнут по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законом или договором. Если договор не был заключен, то в данном случае может рассматриваться вопрос о возврате денежных средств, учитывая основания и условия их перевода на счет ИП.

В соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (работы, услуги) в любое время до момента его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. Если продавец или исполнитель не информировал потребителя о сроках и порядке возврата, то потребитель вправе вернуть деньги в течение трех месяцев с момента получения товара (работы, услуги).

Таким образом, в данном случае рекомендуется обратиться к ИП, на чей счет были переведены деньги, с просьбой о возврате денежных средств. Если мирные методы не приведут к решению проблемы, можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, в частности, к Роспотребнадзору или Жалобной книге на портале Госуслуг.

Также рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалистам, чтобы защитить свои интересы и добиться возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию квитанции об оплате курса, подтверждающую факт перевода денежных средств на счет ИП.
  2. Вся переписка между заявителем и ИП, в которой обсуждались условия оплаты и проведения курса.

Также можно обратиться к представителям Роспотребнадзора или Росстандарта, если потребительские права были нарушены.

Согласно статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе расторгнуть договор в любое время до его исполнения.

Поэтому, в данном случае, заявитель имеет право на возврат денежных средств. Если ИП отказывается возвращать деньги, заявитель может обратиться в суд и доказать свои права.

В итоге, на основании имеющихся документов, необходимо в письменной форме обратиться к ИП с требованием вернуть деньги и предоставить срок для рассмотрения заявления. Если ИП не отреагирует, то следует обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применяемые статьи закона:

  1. Статья 422 Гражданского кодекса РФ - порядок договора оказания услуг.
  2. Статья 553 Гражданского кодекса РФ - порядок возврата оплаты за оказание услуг.
  3. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Жалобу на ненадлежащее исполнение обязательств по договору можно направить в Роспотребнадзор. Также можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. При этом желательно иметь все документы, подтверждающие перевод средств и отсутствие заключенного договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы