Лазерная эпиляция: недостаток результатов и возврат денег за несостоявшийся курс

Как мне поступить в ситуации, когда я купила абонемент на лазерную эпиляцию, но не получила ожидаемых результатов после 8 процедур и отказалась от продолжения курса? Я хочу вернуть деньги, но мне предложено пройти еще 2 процедуры ради улучшения эффекта. Как выиграть в споре и как правильно действовать с учетом того, что не все процедуры были пройдены из-за карантина?

| Аким, Москва
Категория: Медицинское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если Вам не были достигнуты ожидаемые результаты, и Вы по своей вине не пропускали процедуры, за которые Вы заплатили, то у Вас есть право требовать от продавца возврата денежных средств за них. Вы можете обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за несостоявшийся курс лазерной эпиляции на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Продавец может предложить Вам провести дополнительные процедуры, но это не является обязательным для Вас. Если продавец отказывается возвращать деньги за несостоявшийся курс, рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалистам, которые могут сопроводить Вас в споре с продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к Гражданскому Кодексу, в котором определены правила договора оказания услуг.

Если оказываемая услуга не соответствует условиям договора или не является качественной, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной суммы. При этом, если предприниматель не исполнил условия договора, то он должен возместить потери, которые причинил потребителю.

В данном случае, если у потребителя есть доказательства (например, документы об оплате и процедурах, фото до и после), подтверждающие неэффективное оказание услуги, он может обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы за 8 процедур, а также требование возмещения убытков, причиненных неправомерными действиями предпринимателя.

В данном случае, рекомендуется сначала попробовать решить спор между сторонами путем переговоров и составления претензии. Если данные меры не принесут результатов, то потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением.

Важно отметить, что доказательная база в таких случаях имеет решающее значение, поэтому необходимо собрать все возможные доказательства о претензиях к действиям предпринимателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Начальным документом для решения данного вопроса является договор на оказание услуг лазерной эпиляции. В соответствии с п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации при оказании услуг исполнитель обязан выполнить заказчиком при исполнении условий договора, а также в сроки, установленные договором или условиями оказания услуг и принятыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Также, в соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если оказанные услуги не соответствуют условиям договора или не удовлетворяют требованиям законодательства Российской Федерации, заказчик вправе потребовать снижения цены и возмещения убытков от исполнителя или отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Поэтому, в случае отсутствия результата после оказания услуги лазерной эпиляции, заказчик может обратиться к исполнителю с требованием о полном возврате денежных средств за оказанную услугу, а также за возможные убытки, вызванные ненадлежащим исполнением договора.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к исполнителю для обсуждения дальнейших действий и возможности возврата денежных средств за оказанные услуги. Если договор на оказание услуг не будет выполнен в полном объеме, то возможно предъявление иска в судебный орган о возврате денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы