Возврат денежных средств: Магазин предлагает вернуть на карту, но законно ли это? Право потребителя на возврат в той же форме оплаты.

Можно ли магазину предлагать возврат денежных средств за купленный товар на карту, если оплата была произведена наличными? И является ли это законным действием? Какое право имеет потребитель на выбор формы возврата денег?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Согласно статье 22 закона "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть деньги за товар в той же форме, которой они были получены потребителем. Таким образом, продавец не имеет права требовать от вас определенную форму возврата денежных средств, если вы производили оплату наличными средствами. В случае невыполнения обязательств продавцом, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 22 Закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата денежных средств за купленный товар. Согласно данной статье, продавец обязан вернуть денежные средства потребителю в той же форме, в которой они были получены, если иное не было оговорено при покупке товара или договоре.

Таким образом, если вы оплачивали товар наличными, то продавец обязан вернуть денежные средства вам в той же форме – наличными. Если продавец говорит, что возврат возможен только на карту, тогда вы имеете право потребовать обоснования такой позиции или обратиться в судебный орган за защитой своих прав. Также необходимо обратить внимание на условия продажи в магазине и договор купли-продажи, которые могут содержать дополнительные условия по возврату денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 497 ГК РФ "Право покупателя на возврат товара" и статья 512 ГК РФ "Порядок возврата денег, уплаченных за товар, работы или услуги" будут применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы