Возврат денег за входную дверь: как действовать, если продавец не установил ее вовремя и хочется прекратить работу с компанией?

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Также, согласно ст. 485 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать товар в надлежащем качестве и в установленный срок. Если продавец не выполнит своих обязательств по установке входной двери в установленный срок, то потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств за приобретенную дверь. Однако, следует учитывать, что если дверь была специально изготовлена для потребителя, то право на отказ со стороны потребителя возможно будет ограничено.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к тексту договора купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом, а также к другим документам, связанными с данной сделкой (квитанции об оплате, условиям доставки и установки). Если договор не содержит условий о возможности отказа от установки двери и возврата денежных средств, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете воспользоваться правом на отказ от товара (в данном случае — от входной двери) и потребовать возврата денег в размере, соответствующему стоимости двери. Однако, следует учитывать, что это право прекращается через 7 дней после момента передачи Вам товара. Если же в договоре установлены условия, которые оговаривают возможность отказа от установки двери и возврата денежных средств, необходимо следовать этим условиям и обратиться к продавцу с соответствующим запросом. В случае, если продавец отказывается возвратить деньги, необходимо оформлять квалифицированный юридический запрос на основании Закона "О защите прав потребителей" в соответствующие органы, занимающиеся постановлением нарушений прав потребителей.

Статьи, применимые к данному случаю: 1) Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает право потребителя на отказ от товара в любое время до его передачи, если продавец не выполнил свои обязательства по передаче товара в определенное время; 2) Статья 21 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает право потребителя на возврат уплаченной за товар суммы денег в случае отказа от товара до его передачи.