Возврат денег за телефон в магазине ДНС - гарантированное право потребителя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть право на возврат денежных средств за товар, если он обнаружен существенный недостаток, который не может быть устранен. В вашем случае, быстрое разрядка телефона является существенным недостатком, поэтому вы имеете право на возврат денег. Вам следует обратиться в магазин ДНС с требованием о возврате денежных средств и предоставить им документы, подтверждающие покупку и обнаружение недостатка. Обычно требуется предъявление копии чека или акта выполненных работ. Магазин должен принять ваше требование во внимание и осуществить возврат денег в течение разумного срока.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: копию чека или акта выполненных работ, подтверждающих покупку и обнаружение недостатка.

Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей', вы имеете право на возврат денег за товар с существенными недостатками, которые не могут быть устранены.