Возврат денег за телефон: модель за 1000 рублей с недостоверной информацией о поддержке интернета

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар может быть возвращен в случае недостатков или несоответствия заявленным качественным характеристикам, в том числе в случае неверной информации о возможностях товара, предоставленной продавцом. Для возврата денежных средств необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар и предоставлением соответствующего документа, подтверждающего факт покупки.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия приобретения телефона за 1000 рублей.

2. Документы, подтверждающие недостоверность информации о поддержке интернета данной моделью телефона (примеры таких документов: рекламный проспект, интернет-сайт продавца, рекламный материал, заполненная анкета и др.).

3. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с претензией о недостоверности информации о поддержке интернета в данном телефоне (например, заявление, письмо, корреспонденция электронной почты, факса и т.п.).

На основании представленных документов, Вам можно будет возбудить иск в судебном порядке о возврате денежных средств за приобретенный телефон, в связи с недобросовестной рекламой и недостоверной информацией о функциональных возможностях.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на получение достоверной и своевременной информации о товаре/услуге перед совершением сделки; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возврат товара надлежащего качества, если он не удовлетворил его по какой-либо причине; - Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что информация о товаре должна быть точной, полной и достоверной.